Benefit Telkomsel Prestige Ditingkatkan, Hadirkan Pengalaman Menarik dan Personal

INFORMASI NASIONAL – Telkomsel memperkenalkan penyempurnaan terbaru pada program loyalitas Telkomsel Prestige. Program ini mencakup banyak manfaat dan keuntungan baru yang dirancang untuk memberikan pengalaman yang lebih personal dan menyenangkan bagi pelanggan setia.

Prinsip Prioritas berorientasi pada pelanggan, Telkomsel Prestige memastikan setiap pelanggan mendapatkan layanan yang disesuaikan dengan profil dan kebutuhan masing-masing. Inisiatif ini sejalan dengan visi dan misi Telkomsel untuk memberdayakan masyarakat dengan memberikan layanan dan solusi inovatif yang dapat memberikan nilai tambah bagi seluruh pelanggan setianya.

“Kami tetap berkomitmen untuk menghadirkan inovasi yang memberikan nilai lebih kepada pelanggan setia Telkomsel,” kata Chief Marketing Officer Telkomsel Derrick Heng baru-baru ini.

Dengan penyempurnaan program Telkomsel Prestige, perusahaan memastikan setiap pelanggan tidak hanya mendapatkan layanan dengan kualitas terbaik, namun juga disesuaikan dengan kebutuhan dan preferensi masing-masing. “Langkah ini juga sejalan dengan semangat Indonesia yang mendorong Telkomsel untuk mendorong inovasi yang berdampak besar dalam meningkatkan pengalaman pelanggan melalui layanan Telkomsel.”

Sementara itu, Direktur Human Capital Management Telkomsel Indrawan Dithapradana menambahkan, sebagai perusahaan yang selalu mengutamakan pelanggan dalam segala inisiatifnya, Telkomsel juga berkomitmen untuk terus memberdayakan talenta internal agar mampu memberikan personal terbaik dan layanan berkualitas. . “Perluasan program Telkomsel Prestige ini tidak hanya merupakan upaya kami untuk lebih memberikan rasa hormat kepada pelanggan setia kami, namun juga mencerminkan keseriusan kami dalam mengembangkan kapabilitas talenta Telkomsel agar selalu siap menghadirkan solusi inovatif yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.”

Penyempurnaan terkini pada program Telkomsel Prestige antara lain berupa KTP digital baru bagi pelanggan, perluasan jaringan mitra merchant terkemuka yang menghadirkan berbagai penawaran menarik seperti CGV, XXI, Grab, Pancious, Excelso, Solaria dan beberapa retail outlet lainnya, serta akses lounge lounge bandara seperti Concordia Lounge dan Blue Sky Lounge. Selain itu, pelanggan juga berkesempatan mendapatkan undangan khusus ke acara hiburan bergengsi internasional seperti F1 Singapura, turnamen bulu tangkis China Masters, serta konser musisi ternama dunia seperti Brian McKnight, Dua Lipa, dan John Legend.

Pelanggan setia Telkomsel Prestige akan mendapatkan keuntungan langsung eksklusif mulai dari Network Priority yang menjamin koneksi lebih stabil dan optimal di area traffic tinggi, mendapatkan layanan antrian prioritas di pusat layanan pelanggan Telkomsel seperti GraPARI dan Call Center, hingga mendapatkan Personal Assistant yang akan membantu setiap klien lebih cepat dan lebih efisien.

Tak hanya menunjang gaya hidup dan hiburan pelanggan, pengguna Telkomsel Prestige juga akan mendapatkan keuntungan langsung berupa pembelian 1 gratis 1 tiket sebulan di CGV, serta diskon khusus bagi pecinta golf seperti diskon 20 persen di Golf Driving Range Hosel Bistro. Yogyakarta dan 25 persen di Bali International Golf dan Royal Golf Halim, serta bagi pelanggan yang gemar traveling, tersedia gratis akses lounge bandara domestik domestik untuk pelanggan Diamond dan diskon 50 persen untuk pelanggan Platinum, termasuk lounge di Malaysia dan Singapura.

Dari segi keistimewaan kuliner, pelanggan dapat menikmati berbagai keuntungan seperti Prestige Latte & Cake di Excelso dan voucher bulanan senilai Rp 100.000 di Kintan dan Pepper Lunch. Seluruh keistimewaan tersebut menunjukkan komitmen Telkomsel dalam memberikan layanan premium yang komprehensif dan berkualitas kepada pelanggan setianya.

Dalam upaya meningkatkan layanan bagi pelanggan setia Prestige, Telkomsel juga akan memperkenalkan GraPARI Prestige di beberapa kota besar seperti Batam, Jakarta, dan Surabaya. Saat ini GraPARI Prestige hanya tersedia di Kota Batam. Dengan hadirnya GraPARI Prestige, pelanggan dapat menikmati antrian prioritas dalam suasana yang lebih nyaman disertai dengan berbagai fasilitas tambahan antara lain snack, kopi, sofa yang lebih nyaman, photo box, kursi pijat, dan mesin lainnya. Realitas Tertambah (AR) dan realitas maya (VR), yang bertujuan untuk memberikan pengalaman yang lebih interaktif dan menarik.

Program Telkomsel Prestige dirancang khusus bagi pelanggan setia yang telah memanfaatkan berbagai produk dan layanan unggulan Telkomsel, baik prabayar maupun Halo (pascabayar), dengan masa berlangganan minimal enam bulan. Melalui program ini, Telkomsel memberikan berbagai manfaat dan keuntungan tambahan yang disesuaikan dengan pola penggunaan pelanggan dalam periode tertentu. Pelanggan Platinum diperuntukkan bagi pelanggan yang menggunakan layanan antara Rp500.000 hingga Rp999.000. Sedangkan pelanggan yang menggunakan lebih dari Rp 1 juta per bulan tergolong dalam kategori Diamond yang memberikan keuntungan paling eksklusif.

Pelanggan dapat melihat kategori dan berbagai penghargaan Telkomsel Prestige melalui MyTelkomsel Super App. Pelanggan juga berkesempatan melakukan upgrade sambil terus menikmati rangkaian produk dan layanan unggulan Telkomsel lebih sering setiap bulannya.